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この記事では、ポイ活アプリ案件において
条件を達成したはずなのにポイントが付与されない！
という場合、どのように対処すればポイントがもらえるかをまとめております。
アプリ案件は、ゲーム側や広告企業側の問題でポイントが自動では付与されないことがあります。
しかし、問い合わせればほとんどの場合ポイントは付与されるのでご安心ください。
当サイトではあんしん保証があり必ずポイントが付与されるCOINCOME、大量の案件があり問い合わせ対応も早いポイントタウンを主に利用しているため、この２サイトのパターンに絞って解説いたします。
とはいえ他のサイトも手順はほぼ一緒なので、参考になれば幸いです。
問い合わせ方法
COINCOMEの場合
コインカムでは、案件ページに必要な情報が記載されています。
あんしん保証対象の大半は、達成画面キャプチャの一覧ページもありますので、必要な画面はそれを見てスクショを撮ってください。
またとても丁寧な問い合わせ前チェックポイントページがありますので、そちらも参考にしましょう。
問い合わせはトップページのフッターにある「お問合せ」から可能です。
こちらから上記の必要事項を漏れなく記載して連絡しましょう。
昔は早かったそうですが、現在返信は遅めです。
また再問合せしないと動かないこともあるので、１ヶ月ほど待って返信がなければもう一度問い合わせてみましょう。
タウンdeアプリ（Skyfall系列）の場合
各案件のページに、「成果調査に必要な情報」が記載されています。
それにしたがった情報を用意して、「お問い合わせ」から連絡しましょう。
問い合わせ対応は非常に迅速です。
広告サイト側の返信が遅い（G123系とか）場合を除き、大体１～２営業日くらいでポイントを付与してくれます。
承認待ちがつく案件とつかない案件について
アプリ案件は、「承認待ち（または挑戦中など）」というステータスが反映されるものとされないものの２種類があります。
※Skyfall系列は、Real Boxingなどごく一部の案件を除き、すべて承認待ちが反映される仕様です。
承認待ちが反映される案件は、ポイントサイトの「挑戦中」「承認待ち」などのページに案件名が表示されます。
「達成後直接反映」などと表記されている案件は、承認待ちが表示されず、条件を達成して初めてポイント獲得履歴に記載されます。
ほとんどのポイントサイトでは、「承認待ち」が反映されるはずの案件で反映されなかった場合、条件を達成してもポイントはもらえません。
何かしらの理由でポイントサイト側で「自分がその案件に挑戦している」というデータが反映されていないので、ポイントサイトとしても調査のしようがないからです。
私が登録しているサイトの中では、承認待ちが反映されなくてもポイントが付与されるのはCOINCOMEのみです。
他の大半のサイトでは、残念ながらこのパターンは条件を達成してもポイントがもらえない場合がほとんどです。
承認待ちが反映されるかどうかは最初にわかるため、無駄に達成まで時間を使わず潔く諦めましょう。
承認待ちが反映されたのにポイントが付与されない場合
この場合は、一番スムーズにポイントが付与されます。
ポイントサイト側に「自分がそのポイントサイトで対象の案件に挑戦している」というデータが送信されているので、簡単に調査できるからです。
各ポイントサイトに記載されている必要データをお問合せから送信すれば、ポイントは確実にもらえます。
達成後承認の案件でポイントが付与されない場合
これも大体は付与されるのですが、ごくまれに「ポイントサイトでの広告利用が確認できなかった」と撥ねられることがあります。
承認待ち反映と違い、自分の挑戦がポイントサイト側に伝わっているのかわからないのは怖いですよね。
ポイントサイトでは案件の達成状況とは別に「広告クリック状況」も取得していて、このクリックが何かしらの理由で認められなかった場合はそのサイトで挑戦したという扱いになりません。
たとえばポイントインカムでは、クリック状況自体は問い合わせページから確認できます。
ただきちんとポイントサイト経由で達成しているならば、ほとんどの場合ポイントは付与されます。
謎の理由で撥ねられた場合も、根気よく再問い合わせしましょう。
私は今のところこのパターンでつかなかったことはないのでご安心ください。
注意：調査不可のサイト・案件もある
モッピーなど一部のサイトには、調査不可と明記されている案件があります。
このような案件は、承認待ちが反映されているか否かに関わらず自動で反映されなかった時点でポイントは付与されません。
不可と書かれているので、調査はしてもらえません。
ぶっちゃけこのパターンはどうしようもないので、最善策は調査不可案件はそのサイトではやらないことです。
たとえば三国覇王戦記なんかはモッピーでは調査不可なので、COINCOMEでやるようにしましょう。
まとめ
私も１～２割くらいの案件は問い合わせ行きになってますが、今のところ100件以上挑戦して条件を達成したのに却下された案件は１つもありません。
ただ承認待ちが反映されない問題だけはどうしようもなく、いくつかの案件は泣く泣く挑戦を諦めています。
ポイントサイト経由でダウンロードしたら必ずわかる仕組みだったらよかったんですけどねー。
条件達成したのにポイントもらえないってめちゃくちゃ悲しいですよね。
でも基本は問い合わせればきちんとポイントもらえるので、焦らず問い合わせをしましょう！
